HARASSMENT ハラスメントに対する基本方針

　大信ホールディングスグループ（以下「当グループ」）は、お客様、お取引先その他関係者からのご意見、ご要望、ご指摘には、これからも誠実に対応してまいります。その一方で、従業員の人格や尊厳を傷つける言動、安心して働く環境を損なう行為、社会常識の範囲を超える過剰な要求については、毅然と、かつ組織として対応いたします。当グループは、従業員の安全と安心を最優先とし、必要に応じて外部機関とも連携しながら、よりよい職場環境づくりに努めてまいります。

　お客様、お取引先その他関係者からの要求または言動のうち、その内容または手段・態様が社会通念上相当な範囲を超え、従業員の就業環境を害するもの。

【該当する行為の例】

1. 身体的・精神的な攻撃
   • 暴行、傷害、妨害、破壊、物の投げつけ
   • 威嚇、威圧、侮辱、人格否定
   • 脅迫、誹謗中傷
2. 過度な要求
   • 根拠のない金銭、商品、サービス、特別待遇の要求
   • 過剰な謝罪や土下座の要求
   • 担当者の処分、解雇、異動などの要求
   • 事実確認前に全面的な責任を認めるよう迫る
   • 契約やサービスの範囲を超える対応の要求
3. 長時間・反復的な拘束
   • 同じ説明や要求を長時間繰り返す
   • 店舗や事業場から退去しない
   • 短時間に何度も電話、メール、訪問を繰り返す。電話を切らせない
   • 担当者を交代させても同じ要求を続ける
4. 個人情報等に関する行為
   • 従業員の個人情報や勤務予定などを聞き出す
   • 個人の連絡先への連絡を求める
   • 電話やメールなどの連絡を含むつきまとい行為、待ち伏せ行為
   • 無断での撮影、録音、SNS等への公開や公開を示して威圧する
5. その他、社会通念に照らして著しく不当と認められる言動

　お客様、お取引先その他関係者からの要求・言動がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、原則として以降のサービス提供やお取引の継続、その他すべての対応をお断りいたします。また、必要に応じて警察・弁護士等のしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対応してまいります。

　本方針は、以下の大信ホールディングスグループ各社に適用します。

• 大信産業株式会社
• 株式会社ヴェルデ
• 株式会社トラストワン
• 株式会社鳥取農援
• 株式会社ネオアグロ
• 総合園材株式会社
• 株式会社フィオレ

　大信ホールディングスグループ各社は、応募者、面接参加者、会社説明会参加者、インターンシップ参加者、内定者など、すべての求職者等が安心して採用活動に参加できるよう、ハラスメントの防止に努め、公正な採用活動を行います。

　採用活動にあたっては、一人ひとりの人格と尊厳を大切にし、属性による差別や偏見のない対応を徹底します。また、性的な発言、不必要な私生活に関する質問、食事や交際の強要、身体への接触、性的な内容を含む連絡、採否と引き換えにした不適切な言動は行いません。被害を受ける方の性別、性的指向、性自認にかかわらず対象とします。

　ご不安なことやお気づきのことがありましたら、下記の相談窓口へご連絡ください。ご相談内容は適切に管理し、プライバシーの保護に十分配慮して対応します。なお、ご相談や調査への協力を理由として、応募や選考において不利益な取扱いを行うことはありません。

　会社名

大信ホールディングス株式会社

　相談窓口

人事総務部採用担当

　電話番号

0848-38-2611
（受付時間　平日8:30～17:15）